Община Благоевград въведе видео-жестов превод за по-достъпно административно обслужване

Община Благоевград въведе услуга за видео-жестов превод, която осигурява по-лесен и равнопоставен достъп до административни услуги за глухи и сляпо-глухи граждани чрез български жестов език.

Услугата е предназначена основно за ползване на място в Центъра за административно обслужване (ЦАО), като дава възможност за комуникация в реално време между гражданите и общинските служители с помощта на квалифициран преводач.

За целта на гишетата в звената за административно обслужване са поставени стикери с QR код. Връзка към услугата за видео-жестов превод е достъпна и на началната страница на Община Благоевград.

Видео-жестовият превод се осъществява чрез таблет, който осигурява тристранна онлайн видео връзка между гражданин, служител на съответното гише и преводач на български жестов език. По този начин комуникацията се извършва в реално време, което улеснява подаването на заявления и ползването на административни услуги.

Инициативата е насочена към премахване на комуникационните бариери и създаване на условия за равнопоставено обслужване на всички граждани.

Това е поредна стъпка от страна на Община Благоевград за осигуряване на по-достъпна административна среда.